In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
de onderneming van LoveDoctor, gevestigd te Bekkevoort en Diest, ingeschreven met BTW-nummer BE1011 352 880.
iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.
therapie en seksuologische begeleiding, zoals aangeboden via de website of in de praktijk.
de behandelovereenkomst tussen de praktijk en de cliënt.
de officiële website van de praktijk, www.lovedr.be
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door de praktijk.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
1. De praktijk biedt professionele begeleiding op het gebied van therapie en seksuologie.
2. De diensten zijn géén vervanging van medische of psychiatrische zorg tenzij dit expliciet is overeengekomen en binnen de wettelijke kaders valt.
3. Bij twijfel over een medische of psychische aandoening wordt de cliënt doorverwezen naar een (huis)arts of specialist.
1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
3. Afspraken kunnen worden gemaakt via e-mail, telefoon of het online afsprakensysteem.
1. De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden vooraf besproken.
2. Betaling geschiedt per consult, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan per pin, bankoverschrijving of andere afgesproken wijze.
3. Consulten komen mogelijk (deels) in aanmerking voor vergoeding via aanvullende verzekering. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor navraag bij de eigen zorgverzekeraar.
1. Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. De praktijk houdt een cliëntendossier bij, zoals wettelijk vereist. De cliënt heeft recht op inzage.
3. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij de wet dit vereist (bijv. bij acuut gevaar).
1. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes die hij/zij maakt, zowel tijdens als na het begeleidingstraject.
1. De praktijk is aangesloten bij een erkende beroepsvereniging en/of geschillencommissie (Vlaamse Vereniging voor Seksuologie).
2. Bij klachten wordt in eerste instantie gestreefd naar een oplossing in overleg.
3. Indien dit niet tot een bevredigende uitkomst leidt, kan de cliënt een officiële klacht indienen bij de desbetreffende instantie.
1. Alle materialen, oefeningen of informatie verstrekt tijdens sessies of via de website blijven eigendom van de praktijk.
2. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt voor commerciële doeleinden.
1. Op alle overeenkomsten tussen cliënt en praktijk is Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 15 mei 2025. De praktijk behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op deze website.